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経営方針

当社は、「お取引いただきましたお客様の個人情報ならびに当社の取引商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報」(以下、個人データと記す)を収集しております。
また、当社の取引商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を収集しております。
ここでは、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という。)」など関連する法規類、及び「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人データについて、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取扱いについてご説明申し上げます。

1.個人データに対する当社の基本姿勢について 

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人データ保護方針」「個人データ保護規程」「個人データ保護計画(コンプライアンス・プログラム)」を定め、実行しております。

2.当社が取得する個人データについて 

個人データは、ご契約者様に関しては交付書面(申込書・契約書等)に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などであり、今後当社の取引商品・サービス等をご紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当社宛てのアンケート用紙に記された情報や各種名簿・リスト等に掲載された情報、また、ビジネス会員(当社にスポンサー権利・ボーナス取得権利を持つ会員として登録を行った方)が訪問した際に収集する情報です。

3.すべての保有個人データの利用目的についてお客様等から取得した個人データは、
  次の目的に利用します。

①お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
②商品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望等のデータ取得のため。
③お客様から申出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
④お取引いただきました商品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介並びに
  当社と提携関係にある事業者が取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
⑤当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。
⑥お取引のない方で当社の取扱商品・サービス等をご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。
⑦お客様が属する系列組織内におけるビジネス会員に対し、お客様の販売実績等の情報を提供することで、グループ内のビジネス活動を円滑化させるため。

なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第16条に違反して取り扱われているという理由、または第17条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。

4.個人データの保護対策について 

当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。
また、当社の従業者に対しては、個人データ保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。

5.個人データの第三者への提供について

当社が取得したお客様の個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。
①当社と提携関係にある業者
②お客様が属する系列組織内における他のビジネス会員
また、提供される個人データの項目及び提供の手段又は方法は次のとおりです。
・提供される個人データの項目:顧客IDコード、氏名、住所、電話番号、FAX番号等
・提供の手段又は方法:電子媒体もしくは紙媒体
*尚、個人データを第三者に提供する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第23条第1項の規程に違反して第三者に提供されているという理由によって第三者提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。

6.個人データの処理に係わる外部委託について 

当社が保有する個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に委託しております。当該委託に関しましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。

7.個人データの共同利用について

当社が取得したお客様の個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、以下のとおり特定の者との間で共同して利用します。
①共同利用される個人データの項目:顧客IDコード、氏名、住所、電話番号、FAX番号等。
②利用する者の利用目的:販売員及び各種会員の管理業務、商品企画・商品開発関連業務、マーケティング関連業務。
③当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称:後記8の記載の通りです。

8.開示等の請求及び苦情等の申立について

 

当社が保有する個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用停止又は、消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続きに関しては、書面で下記の当社担当窓口宛にご請求下さい。 
なお、当社における個人情報の取扱いに関し、苦情・問合せ等ございましたら、下記連絡先窓口までご連絡ください。

お客様との取引終了後(お取引がない方の場合は入手後)10年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人データを削除・消去することがあります。

法令説明

【個人情報保護法第16条とは】

個人情報取扱事業者は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、
個人情報を取り扱ってはならない。

【個人情報保護法第17条とは】

個人情報取扱事業者は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得してはならない。 個人情報取扱事業者は、偽り等の不正の手段により個人情報を取得してはならない。 なお、不正の競争の目的で、秘密として管理されている事業上有用な個人情報で公然と知られていないものを、詐欺等により取得したり、使用・開示した者には不正競争防止法(平成5年法律第47号)第14条により刑事罰(3年以下の懲役又は300万円以下の罰金)が科され得る。

【個人情報保護法第23条第1項とは】

「個人情報取扱事業者は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供してはならない」
1.法令に基づく場合。
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得る事
とが困難であるとき。
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

エタリ-ネ株式会社 カスタマ-センタ-
TEL:03-6277-6055/FAX:03-5561-0109
受付時間:月曜日~金曜日午前11時~午後17時まで。
休 業 日:土曜日、日曜日、祝日及び年末年始の一定期は受付けておりません。



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